Objectif
À la fin de cette formation, le participant sera capable de :
1. Maitriser les outils de communication de la PNL
2. Décoder le langage verbal et non verbal
3. Prendre recul par rapport à une situation donnée pour atteindre son objectif
4. Faire un feedback efficace
Programme
1. Idées clefs de la PNL
- Mise en place de filtres spécifiques de la réalité
- Modèle du monde unique
- Responsabilité de la communication
- Postulat de ressources
- Concept du meilleur choix
- Modélisation de l'excellence
2. Acquérir de nouveaux outils d'observation de la réalité
- Se mettre sur la longueur d'onde "sensorielle" (Visuel - Auditif - Kinesthésique - Olfactif)
- Déterminer l'état émotionnel de l’autre en "calibrant" ses mimiques, ses gestes, sa respiration
3. Avoir une communication "flexible"
- Créer le bon "rapport" de communication
- Pratiquer l'écoute active
4. Préciser son niveau de communication
- Fixer un cadre d'échanges en ayant en tête 8 questions fondamentales pour cerner et atteindre votre objectif Utiliser le "langage de la précision"
5. Programmer soi-même le changement
