Objectif
1. Modifier son raisonnement linéaire pour mieux appréhender les phénomènes complexes
2. Analyser les interactions fonctionnelles et dysfonctionnelles dans les organisations
3. Identifier les situations problématiques et tenter de les résoudre
4. S’approprier des outils d’aide au changement
Programme
1. Les concepts de base de l’approche systémique
2. La communication selon l’école de Palo Alto, sa vision et sa compréhension des phénomènes humains
3. Le cadre de l’intervention
4. Les outils et les techniques de changement (le paradoxe comme outil d’aide au changement, le recadrage, la métaphore …)