Naitech Consult

Résolution de problème

 

Objectif

  • Participer et animer efficacement une résolution de problème
  • Utiliser en totale autonomie les outils proposés afin de mettre en œuvre la méthode et sa dynamique

Programme

  1. - Savoir identifier quand et pourquoi utiliser la MRP (Méthode de Résolution de Problème)
    • Les événements déclencheurs de la résolution de problème
    • Les objectifs de la résolution de problème
    • Les motivations et freins
    • Le vocabulaire associé
    • La décision de lancer un groupe de résolution de problème            
    • La constitution et l’animation d’un groupe : principales difficultés.
  2. - Mettre en œuvre la méthodologie de résolution de problème par étape et les outils associés
    • Le cadrage du problème (Pareto, QQOQCPC)
    • La recherche et l’identification des causes [Brainstorming, diagramme causeseffets (Ishikawa), 5M, 5 Pourquoi]
    • La recherche de solutions
    • Le choix des solutions (grille de décision multicritères)
    • La mise en œuvre de la solution retenue
    • L’évaluation de l’efficacité de la solution

Pour qui ?



Les + de cette formation

Cette formation est destinée aux managers soucieux de faire face à des situations difficiles dans le cadre de l'exercice de leur fonction. Elle leur sera utile dans le processus de résolution de problèmes difficiles et de ramifications complexes en ayant recours à des méthodes scientifiques.



Pratique



Prochaines sessions

Formations En ligne

Formations Intra-entreprises

Formations Interentreprises