Objectif
A a fin de cette formation le participant aura acquis les méthodes et outils lui permettant de mieux comprendre les enjeux de l'évaluation, de la situer dans son contexte global et particulier et en maîtriser les outils.
Programme
Les enjeux de l'évaluation
Les termes de l'évaluation:
- Evalution/Contrôle
- Crières
- Indicateurs
- Difficultés de l'évaluation
Les différents niveaux de l'évaluation:
- Evaluation de la satisfactioin des participants
- Evaluation des connaissances et capacités acquises en cours de formation
- Evaluation du transfert des acquis dans les situations de travail
- Evaluation des effets de la foramtions sur le fonctionnement de l'organisation
Les outils de l'évaluation:
- Les outils de questionnement
- les outils de l'observation
- Entretiens individuel semi-directif
- Entretien collectif
- Questionnaire
- Tests et examens
- L'information non formalisée
