Objectif
À la fin de cette formation, le participant sera capable de :
- Mesurer la performance du système de management QSE.
- Identifier les indicateurs pertinents de mesures des processus.
- Surveiller et analyser les résultats du système de management QSE.
- Planifier et suivre les actions d’améliorations.
Programme
- La mesure et les exigences normatives.
- La mesure et l’approche processus.
- La mesure et la surveillance dans le pilotage du processus et du système de management QSE.
- Les notions d’indicateurs et de tableau de bord.
- La gestion et la revue du tableau de bord. Le choix des indicateurs QSE.
- La gestion de l’amélioration continue.
- Etudes de cas : élaboration d’un tableau de bord QSE.
