Objectif
À la fin de cette formation, le participant sera capable de :
- Identifier et cerner les processus de Gestion des infrastructures.
- Evaluer l’efficacité et la conformité des processus de Gestion des infrastructures.
- Définir les méthodes de mesure et d’amélioration des processus de Gestion des infrastructures.
- Définir et gérer les orientations stratégiques des processus de Gestion des infrastructures.
Programme
- L’approche processus appliquée à la gestion des Gestion des infrastructures et la gestion de la gestion des ressources humaines.
- Outils d’évaluation et de maitrise des processus de Gestion des infrastructures.
- L’organisation et le pilotage du processus de Gestion des infrastructures.
- Le tableau de bord de mesure de la performance des processus de Gestion des infrastructures.
- La politique et les objectifs des processus de Gestion des infrastructures.
- La gestion des interfaces et des clients des processus de Gestion des infrastructures.
- Les outils d’amélioration des processus de Gestion des infrastructures.
