Objectif
- Présenter la dynamique actuelle de la fonction marketing, de ses méthodes, de son organisation …
- Maîtriser la notion de « valeur », élément central de la formation des résultats, et son application aux leviers essentiels de l’action Marketing.
Programme
1. Fiabiliser ses décisions
- La démarche analytique du marketing
- La complexité des systèmes de décision
- La détection et la saisie rapide des opportunités
2. Les fonctions et niveaux du marketing
- Information, coordination-orientation
- Stratégique, opérationnel, terrain
3. L’orientation stratégique
- La démarche et les étapes du diagnostic / segmentation
- La grille des métiers et leur logique
- Les décisions stratégiques
4. La mondialisation
- Concurrence et dimensions des marchés
- La compréhension globale par le marketing de combat
- Organiser le marketing
- Processus de planification et fixation des objectifs
- Le champ de manœuvre
- la segmentation de la demande
- les rapports de force entre les concurrents
- stratégies marketing et marketing-mix
- travailler avec des experts (faire ou faire faire)
- La communication externe : le message, ses cibles et ses supports (publicité, marketing direct…), l’évaluation de la performance, le choix du partenaire
- Exploiter les concours externes : les besoins exprimés / réels des entreprises
4. Développer un système d’information marketing
- Les composantes, les niveaux, le contenu
- La mise en place : les acteurs, les problèmes d’implantation, les conditions du succès
- Le renseignement et la veille technologique
5. Agir sur le comportement
a. Etre gagnant par son impact personnel
- Le rayonnement individuel
- Les styles d’animation porteurs de réussite
- Construire un projet mobilisateur
- Relation avec l’équipe commerciale
- La gestion des conflits marketing / vente
- Les liaisons avec les autres fonctions de l’entreprise
b. Les idées émergentes
- Les réseaux et le management des ressources externes
- Le concept de contrat entreprise-client
